qq飞车暴风雪
今天是:2019年09月10日 星期二

企業動態當前位置:首頁 > 集團新聞 > 企業動態

最是泰山那抹紅 片片紅葉總關情
  發布時間: 2019/1/3 9:58:32 點擊次數: 1177 次

    泰安交運集團泰安汽車站紅葉服務班成立于2007年,現有員工25名,負責車站導乘、廣播、候車室服務等工作,是我市運輸服務行業首支專業服務隊。

    圍繞工作重心,提升服務質量
    汽車站是城市的窗口,是南來北往旅客的中轉站,紅葉服務班立足于汽車站這一服務窗口,堅持在崗位上開展“服務提升和創新競賽”活動,先后推行了“十聲服務法、五步工作標準、預期服務法、三首負責制”等先進服務方法。同時,她們積極開展素質提升工程,定期對員工進行安全知識、“三語一話”服務禮儀、職業道德等培訓,并通過技能競賽、崗位練兵、參與社會各種職業資格考試和認證等方式激發員工學習提升的熱情。截至目前,紅葉服務模式及標準已在集團內部轄屬的各個汽車站進行了推廣和應用;班組先后有2名員工取得站務員高級職稱、4名員工取得中級職稱,6名員工進行了本科在讀;班組先后涌現出泰安市首席技師、高級技師、技術能手等職業道德高尚、技術技能精湛的職業高技能人才,學習型班組建設邁出新的步伐,紅葉服務班成為泰安汽車站眾人矚目的“人才培養基地”。

    立足崗位做貢獻  溫馨服務豐內涵
    多年來,紅葉服務班員工始終將真情服務放在首位,在每年的“十一、暑運、春運”等客流高峰期,她們堅持開展志愿服務活動,將志愿服務項目由原先僅僅圍繞提供推送行李、扶老攜幼、助拿物品、咨詢導乘等幫扶服務,拓展到關愛殘疾人、義務送水、贈送暈車藥、手機充電、公交線路指引、旅游景點推介、文明出行宣傳等便民項目,并以關愛老、弱、病、殘等重點旅客為重點推廣了“站務員+志愿者”的志愿服務模式,使志愿服務覆蓋面更廣、服務項目更加多元化。同時,紅葉服務班作為國家級青年文明號集體,充分發揮班組成員全部為青年主體的作用,以“立足崗位比貢獻,創先爭優做示范”為主題,開展了“中國夢·青年當先鋒”“服務在我心中”等競賽,組織了“紅葉服務暨安全知識競賽”“紅葉服務百日競賽”“十大紅葉服務明星評選”等活動,促使這支青年團隊顯現出勃勃生機。

    熱心公益獻愛心  真情付出暖人心
    在做好站內服務的同時,紅葉服務班利用業余時間積極參加社會公益活動,進一步引領班組員工弘揚社會主義核心價值觀,傳播積極向上的正能量,為班組創建增添了新的亮點。近年來,她們先后開展了“救助白血病女童”“孤寡老人獻愛心”“愛心牽手福利院”“幫助羊樓小學生圓夢”“學雷鋒,做泰山文明使者”“走進社區義務宣傳”“我的中國夢,青年當先鋒”“國際登山節,志愿我先行”“援建鄉村小學圖書室”“春運暖冬行動”“救助水果姥姥”等多次社會公益活動,讓更多的人感受到來自車站紅葉的一份溫馨和關愛。豐富多彩活動的開展,讓紅葉服務班的員工們在奉獻中收獲了青春的感動,更讓紅葉班的姑娘們在工作中找到了新的動力,這個紅色的文明班組正如同片片紅葉,為泰山默默裝點著色彩,奉獻著青春,彈奏著美麗的旋律。
關閉對聯廣告
關閉對聯廣告
qq飞车暴风雪 清纯校花图片 连衣裙 重庆十分彩开奖号码 牛牛看4张牌抢庄老是输 重庆时时猜龙虎走秘籍 11选5苹果版本计划软件 彩票对冲赚钱吗 aa国际动漫怎么样 大小单双都是怎么分析的 二人斗地主棋牌平台 三公平台